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Paiement

Le site propose un paiement via Carte Bancaire ou Paypal. Lorsque la commande est finalisée, Tan Tao confirme le paiement en adressant au Client un email récapitulatif. Tan Tao peut modifier les prix de ses produits à tout moment et sans préavis notamment en raison d’évolution du cadre économique, législatif et fiscal. 

 

Politique de confidentialité

En commandant un produit Tan Tao, vous acceptez nos conditions générales d'utilisation. Vous assurez avoir au moins 18 ans ou alors la permission de vos parents d'acheter un de nos produits. 
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront tenues confidentielles. Les coûts du produit et de l'expédition sont pris en compte avant la commande. Les informations de CB sont transmises sur le chiffrage SSL sécurisé et ne sont pas stockées. 

 

Politique d'expédition

• En France métropolitaine
Chaque bijou est envoyé en lettre suivie ou en colissimo pour un envoi rapide et sécurisé via La Poste. Le coût de la livraison en France métropolitaine est gratuit pour les lettres suivies, et de 8,95 € en colissimo. 
Tan Tao n'est pas responsable de la perte d'un colis en lettre suivie.
Pour la perte d'un colis en colissimo, le bijou est directement renvoyé gratuitement, et s'il n'est plus en stock, un remboursement se fait immédiatement. 
La livraison est gratuite à partir de 100 € d'achat.
L'envoi se fait dans une enveloppe bullée. 

• Union Européenne et Suisse : 
Courrier suivi 4,50 €
Colissimo 12 €
Livraison offerte dès 100 € d'achat

• Maghreb et Pays de l'Europe (hors U.E.)
Courrier suivi 4,50 €
Colissimo 17 €
Livraison offerte dès 100 € d'achat

• Etats-Unis, Canada, Russie, Proche et Moyen-Orient, Asie, Pays d'Afrique (hors Maghreb)
Courrier suivi 4,50 € 
Colissimo 24 €
Livraison offerte dès 150 € d'achat

 

Politique de Remboursement

Retours et échanges acceptés : Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous avez 7 jours pour me contacter par message pour me faire part du problème. 

En tant qu'acheteur, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours après envoi de la commande, et ce uniquement si le bijou n'a ni été porté, ni endommagé. Les frais de port pour un éventuel retour sont à la charge du client, et selon sa volonté nous effectuerons un échange, ou un remboursement (via paypal).
Les articles personnalisés, abîmés, portés ne seront ni échangés, ni remboursés.

 

Service de dorure

Vous pouvez demander à faire re-dorer votre bijou si le plaqué or a perdu de sa brillance. Le prix dépend du bijou. Pour plus d'informations, merci d'adresser votre demande par mail à tan.tao.bijoux@gmail.com. 

 

Garantie

Les bijoux de la collection Capsule sont garantis un an. 


Conditions d'utilisation

Nos conseils d'entretien pour une durée de vie prolongée du bijou : 
- Éviter le contact avec l'eau et la transpiration
- Éviter à tout prix le parfum sur les bijoux
- Éviter le contact avec le sable et l'eau de mer
- Conserver le bijou dans un endroit sec et non à l'air libre