CGV

Politique de Remboursement

Retours et échanges acceptés : 

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous avez 7 jours pour me contacter par message pour me faire part du problème.
En tant qu'acheteur, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours après envoi de la commande, et ce uniquement si le bijou n'a ni été porté, ni endommagé. Les frais de port pour un éventuel retour sont à la charge du client, et selon sa volonté nous effectuerons un échange, ou un remboursement (via paypal).
Les articles personnalisés, abîmés, portés ne seront ni échangés, ni remboursés.

 

Politique de confidentialité

En commandant un produit Tan Tao, vous acceptez nos conditions générales d'utilisation. Vous assurez avoir au moins 18 ans ou alors la permission de vos parents d'acheter un de de nos produits. 
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront tenues confidentielles. Les coûts du produit et de l'expédition sont pris en compte avant la commande. Les informations de CB sont transmises sur le chiffrage SSL sécurisé et ne sont pas stockées. 

 

Politique d'expédition

Chaque bijou est envoyé en lettre suivie pour un envoi rapide et sécurisé via La Poste. Le coût de la livraison en France métropolitaine est gratuit.  
Tan Tao n'est pas responsable de la perte d'un colis, mais se tient à disposition de l'acheteur afin de trouver une solution viable.

Ceci ne concerne pas les commandes de plus de 80 euros qui sont envoyées en colissimo. 

 

Conditions d'utilisation

Nos conseils d'entretien pour une durée de vie prolongée du bijou : 
- Éviter le contact avec l'eau
- Éviter le contact avec la transpiration
- Éviter à tout prix le parfum sur les bijoux
- Éviter le contact avec le sable et l'eau de mer
- Conserver le bijou dans un endroit sec et non à l'air libre